El futuro del marketing

El tema que elegí investigar es el futuro del marketing, busco enfocarme en las nuevas tendencias y las nuevas estrategias que se están aplicando para seguir innovando y seguir posicionando marcas en un mercado cada vez más competitivo y global.

Conceptos importantes:

-publicidad BTL
-segmentación
-nichos
-mercado meta
-innovación de productos
-posicionamiento de marca
-CRM
-E-Marketing


Las tendencias en las que me quiero enfocar son las siguientes:

*Marketing BTL


Es publicidad que no usa los medios masivos de comunicación. Lo que busca el BTL es "llegar con mensajes personalizados al receptor de los mismos. El objetivo es crear una relación personalizada y directa en el receptor del mensaje, que no pueden darlo los fríos medios tradicionales" (Jorge E. Pereira).
 El marketing BTL o Below The Line, se ha estado usando más ultimamente porque la mercadotecnia se está volviendo cada vez más segmentada y más personalizada hacía el consumidor. El BTL es una tendencia que se está presentando y que compañias grandes como T-Mobile, Coca Cola, Gillete y TNT han implementado. Es innovadora y siempre busca nuevas maneras de llegar al consumidor y dar un mensaje determinado de manera creativa.

 *Customer Relationship Management/Marketing

"Un concepto de economía cliente-céntrica que 
se opone al producto-centrismo habitual y que trasciende del área de marketing, aunque una segunda interpretación afirma que no se trata, en general, de conceptos nuevos, sino más bien de la recreación de los antiguos a la luz de las posibilidades brindadas por el desarrollo de las nuevas tecnologías." (Dans, Enrique.) 

Las empresas hoy se centran en sus clientes más que nunca y buscan siempre estar al pendiente de sus necesidades para así desarrollar y promover productos que satisfagan a sus consumidores. El CRM busca ganar y retener a sus consumidores y satisfacer sus necesidades mejor que el competidor. A diferencia de ahora, en el pasado las compañías estaban orientadas hacía las ventas o hacía los productos pero hoy en día lo más importante es saber que quiere el cliente. 

*E-Marketing

E-Marketing o electronic marketing utiliza el internet y también es conocido como Internet marketing o online marketing. El internet ha ganado gran fuerza y ha crecido a lo largo de los años y por lo mismo, el eMarketing se ha convertido en una buena manera para llegar a los clientes y se ha demostrado que el dinero invertido, en la publicidad en línea se recupera más que el que se invierte en métodos más tradicionales de mercadotencia. 

Mi biblioteca de marketing

Para mi biblioteca de marketing los buscadores que más use fueron Google Scholar y Redalyc. Google Scholar me gustó mucho porque ya estoy acostumbrada a usar google pero el Scholar es como un paso más que te ofrece artículos mucho mas especializados y de más credibilidad. La mayoria de los artículos que elegí los encontré en google scholar. Por otro lado, Redalyc me ayudó a encontrar las revistas especializadas en marketing y unos cuantos artículos que también me llamaron la atención. Se me hizo útil que te mencionara el número de personas que lo habían citado porque así pude valorar que tan útil les pareció el articulo a otras personas. 

De los artículos los que más me gustaron fueron 4. El primero fue el de "Poner a trabajar la innovación"  porque estoy pensando en enfocarme en la innovación y el futuro del marketing y ésta fuente me pareció bastante útil. El otro artículo que me gustó habla de las estrategias de marketing BTL, o below the line, el cual es relativamente nuevo y "se ha convertido en la herramienta más socorrida del marketing." El artículo describe el marketing BTL como "una herramienta del marketing que permite explorar nuevas alternativas de transmisión de un mensaje y está conformada por un conjunto de estrategias no tradicionales y no masivas, convirtiéndose así en un método bastante personal." He visto bastantes videos en Youtube antes de esta estrategia y siempre me ha parecido una parte del marketing muy innovadora, creativa, y divertida. Los últimos artículos que quiero mencionar en mi entrada son los que describen las estrategias que aplicaron compañías como Powerade, Kool y Telmex para su posicionamiento usando la estrategia de BTL. 

Definitivamente lo que más me interesó fue la herramiento de BTL y los ejemplos de su aplicación. Me llamo también la atención la revista de Marketing Tomorrow que se enfoca en las predicciones de hacía dónde se va a dirigir el marketing en el futuro. Más adelante me gustaría adentrarme más en el futuro del marketing y las estrategias más innovadoras y creativas que se están empezando a presentar.

Los invito a que vean los videos si se quieren divertir un rato. Los primeros 3 son de estrategias de BTL por empresas como T-Mobile, TNT, y Coca Cola. Si tienen más tiempo también les recomiendo que le den click a las conferencias de TED, que son dadas por personas que realmente son expertas en lo que hacen.

Hasta luego!